提升溝通效能助力企業高質量發展

11月20日，市自來水有限責任公司組織開展企業文化講座，邀請北京中教國科教育技術院張同鑫老師，以企業內部高效溝通為主題進行授課。公司領導、中層管理人員及業務骨干80余人參加培訓。

張同鑫以華為、阿里巴巴等知名企業的先進管理理念為例，介紹了企業內部溝通的常見形式，闡述了有效溝通在營造企業氛圍、建設企業文化、增進理解信任以及提高組織效能等方面的重要作用。重點就如何解決企業內部溝通問題及怎樣提升溝通能力進行了深入淺出的講解，并結合具體案例，說明在溝通過程中不同情緒產生的差異化影響，引導與會人員通過學會管控情緒、加強自我認知、增強共情能力等方式，提高個人認知交流水平，從而實現企業內部的高效溝通。

與會人員表示，此次培訓加深了對企業內部溝通的理解與思考，受益匪淺，而且通過情緒管控和有效溝通對處理好家庭及社會關系也大有益處。今后將學以致用，不斷調整心態，優化溝通方式，進一步增強信任，建立高效溝通機制，促進思想與行動的統一，以高效溝通提升管理效能，助力企業高質量發展。